Confidentialité et Protection des Données

Tbilisi Tbilisidrive · Tbilisi, Georgia

tbilisidrive.com est un site de comparaison de location de voitures pour Tbilisi, exploité par Tbilisi Tbilisidrive. Nous ne possédons ni n'exploitons de flotte de location. Les 771 voitures présentées sur ce site appartiennent à des sociétés de location locales géorgiennes et sont affichées via la plateforme de réservation LocalRent, donc une fois que vous confirmez une réservation, votre contrat de location réel est avec ce fournisseur, pas avec nous. Cette politique explique, en langage simple, quelles données personnelles transitent par le site, qui y a accès, sur quelle base légale, et quel contrôle vous en avez. Elle est rédigée selon la norme du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE pour les visiteurs provenant de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, et nous appliquons la même norme à tous les visiteurs, quel que soit leur lieu de recherche.

Cette page ne modifie pas le contrat de location lui-même, qui est une affaire distincte entre vous et le fournisseur. Les conditions de réservation se trouvent dans nos conditions générales, et un détail complet de tous les cookies que nous utilisons est disponible dans la politique de cookies.

1. Qui nous sommes

Le responsable du traitement décrit sur cette page est Tbilisi Tbilisidrive, opérateur de tbilisidrive.com, joignable à [email protected]. Notre rôle dans votre voyage s'arrête là où commence la location elle-même. Une fois une réservation confirmée, LocalRent (la plateforme qui alimente le flux de recherche et de réservation sur ce site) et le fournisseur de Tbilisi que vous avez choisi deviennent chacun responsables du traitement des données nécessaires à la préparation de la voiture, à votre accueil et à la finalisation du contrat. Tous deux publient leurs propres avis de confidentialité, et toute demande concernant le contrat de location, une retenue de dépôt ou une réclamation pour dommage doit être adressée au fournisseur, pas à nous. Toute question sur le fonctionnement de ce site doit nous être adressée.

2. Données du formulaire de recherche

Vous n'avez pas besoin de vous inscrire ni de donner votre nom pour effectuer une recherche. La définition d'un point de prise en charge (généralement l'aéroport international de Tbilissi ou une adresse en ville), une date et heure de prise en charge, une date et heure de retour, ainsi qu'une tranche d'âge optionnelle, envoie ces valeurs au service de disponibilité LocalRent afin qu'il puisse retourner les voitures réellement disponibles à vos dates. Affiner les résultats, par exemple aux 606 voitures réservables sans dépôt, aux automatiques, ou à une catégorie particulière, envoie uniquement ce choix de filtre. Rien de tout cela ne vous identifie. Cela décrit un voyage, et ce n'est lié à une personne que lorsque celle-ci effectue une réservation.

3. Données de l'étape de réservation

La sélection d'une voiture ouvre le flux de réservation LocalRent intégré à ce site. Vous y fournissez ce dont un fournisseur a réellement besoin : votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, la voiture choisie, votre numéro de vol si vous atterrissez à l'aéroport international de Tbilissi, et les détails du conducteur pour chaque conducteur nommé. Ces informations sont envoyées à LocalRent puis au fournisseur qui remettra les clés. Tbilisi Tbilisidrive ne voit jamais vos informations de carte de paiement à aucune étape. Les dépôts et frais de location sont réglés directement entre vous et le fournisseur, en EUR, donc aucune partie de ce site ne manipule les numéros de carte, dates d'expiration ou données bancaires. Si vous nous contactez au lieu de réserver, nous ne conservons que le contenu de votre message.

4. Ce que nous conservons nous-mêmes

Notre propre empreinte reste volontairement légère. Le serveur conserve des journaux d'accès standards (adresse IP, horodatage, page demandée, page référente, type de navigateur et d'appareil) pour que le site reste en ligne, que le trafic abusif puisse être bloqué, et que nous puissions voir quelles pages sont réellement utilisées. Tout e-mail que vous nous envoyez est conservé tant que votre question est ouverte. Nous ne gérons aucune base de données marketing, ne construisons pas de profils clients, et ne vendons ni ne louons jamais de données personnelles à un tiers. Il n'y a pas de système de compte utilisateur sur tbilisidrive.com, donc aucun mot de passe n'est stocké chez nous.

5. Cookies et analyses

Une courte liste de cookies strictement nécessaires maintient le site fonctionnel : ils mémorisent votre langue choisie, conservent vos dates de recherche lorsque vous naviguez entre les pages, et transportent la voiture sélectionnée dans le widget de réservation. Ceux-ci se chargent sans demander de consentement car le site ne peut fonctionner sans eux. Les analyses et tout script de mesure non essentiel ne s'exécutent qu'une fois que vous les acceptez via la bannière de cookies, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis la bannière ou les paramètres de votre navigateur. Les analyses que nous effectuons sont lues de manière agrégée (combien de personnes ont ouvert la page de l'aéroport, combien ont commencé une réservation, où les visiteurs abandonnent) et ne sont jamais utilisées pour identifier un visiteur individuel. Les noms complets des cookies, leurs finalités et durées sont listés dans la politique de cookies.

6. Bases légales du traitement

L'article 6 du RGPD exige une base légale pour chaque utilisation de données personnelles, et trois s'appliquent ici. Les détails de réservation sont traités car ils sont nécessaires pour prendre les mesures que vous demandez avant la formation d'un contrat et pour exécuter ce contrat (Article 6(1)(b)) ; un fournisseur à Tbilisi ne peut pas remettre une voiture à un nom et un numéro de téléphone qu'il n'a jamais reçus. Les journaux d'accès, le filtrage des fraudes et abus, et la mesure de performance agrégée reposent sur notre intérêt légitime à maintenir le service sûr et utile (Article 6(1)(f)), pondéré par vos intérêts et limité à ce que cette finalité nécessite. Les cookies non essentiels, les analyses optionnelles, et tout ce que vous choisissez de nous envoyer par e-mail reposent sur votre consentement (Article 6(1)(a)), que vous pouvez retirer à tout moment sans annuler ce qui a déjà été fait.

7. Avec qui nous partageons les données

Trois groupes reçoivent des données personnelles de ce site, et personne d'autre. LocalRent, en tant que plateforme derrière le flux de recherche et de réservation, reçoit les détails de recherche et de réservation décrits ci-dessus. Le fournisseur local de Tbilisi que vous sélectionnez reçoit la réservation pour pouvoir préparer le véhicule et finaliser le contrat avec vous. Les fournisseurs d'hébergement, d'e-mail et de sécurité qui agissent strictement sur nos instructions traitent les données pour notre compte et ne sont pas autorisés à les utiliser à leurs propres fins. En dehors de ces trois, nous ne divulguons des données personnelles que si un tribunal ou une autorité compétente l'exige légalement, et seulement dans la mesure de cette demande.

8. Transferts hors de l'EEE

Les voitures sont stationnées en Georgia, qui se situe en dehors de l'Espace Économique Européen, tandis que les visiteurs effectuent des recherches et des réservations depuis toutes les régions. Lorsque des données personnelles quittent l'EEE ou le Royaume-Uni, le transfert est garanti par une sauvegarde reconnue : une décision d'adéquation lorsqu'elle existe pour la destination, ou sinon les clauses contractuelles types de la Commission européenne associées aux mesures de sécurité auxquelles nos sous-traitants s'engagent. En pratique, le transfert est inévitable compte tenu de la nature du service. Un fournisseur attendant à l'aéroport international de Tbilissi ne peut pas accueillir le bon passager sans savoir qui chercher. Vous pouvez nous demander quelle sauvegarde s'applique à un transfert spécifique de vos données.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que la finalité pour laquelle elles ont été collectées est toujours d'actualité, puis nous les supprimons ou les réduisons à un agrégat qui ne peut être retracé à une personne. Le tableau ci-dessous couvre ce que nous contrôlons nous-mêmes. Les dossiers de réservation détenus par LocalRent et par votre fournisseur choisi suivent leurs propres calendriers de conservation, qui incluent généralement une obligation légale de conserver factures et contrats de location signés pendant plusieurs années.

10. Vos droits

Vous pouvez demander si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie (accès). Vous pouvez faire corriger des informations erronées ou incomplètes (rectification). Vous pouvez demander la suppression de données que nous n'avons plus de raison de conserver (effacement). Vous pouvez demander la suspension du traitement pendant qu'un litige sur l'exactitude ou une objection est examiné (restriction). Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé, et les faire transmettre à un autre fournisseur lorsque cela est techniquement possible (portabilité). Vous pouvez vous opposer à tout traitement basé sur un intérêt légitime, et nous cesserons sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux qui prévalent sur vos droits. Le consentement, lorsqu'il s'applique, peut être retiré à tout moment.

Envoyez votre demande à [email protected] avec suffisamment de détails pour que nous puissions localiser vos dossiers, par exemple l'adresse e-mail utilisée pour la recherche ou votre référence de réservation. Nous visons à répondre dans un délai d'un mois et pouvons poser une question de clarification d'abord pour nous assurer de ne pas transmettre des données à la mauvaise personne. L'exercice d'un droit est gratuit. Si une demande concerne une réservation confirmée, nous la transmettons à LocalRent et au fournisseur, puisque le dossier de réservation est chez eux. Si vous êtes mécontent de la manière dont nous avons traité une demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail, et en Georgia cette autorité est le Service de Protection des Données Personnelles.

11. Enfants

Ce site est conçu pour des adultes en âge de louer et conduire une voiture. Les fournisseurs à Tbilisi fixent leur propre âge minimum pour les conducteurs et l'historique de permis requis, et chaque locataire sur la plateforme est un adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants et ne leur adressons aucune publicité. Si vous pensez qu'un enfant nous a envoyé des informations personnelles, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons.

12. Sécurité, modifications et contact

Le trafic entre votre navigateur et ce site transite par un chiffrement TLS, le widget de réservation fonctionne sur la connexion sécurisée propre à la plateforme, et l'accès à tout système pouvant contenir des données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité parfaite, mais moins un site conserve de données, moins il y a à protéger, et ce principe a guidé la construction de celui-ci. En cas de violation mettant vos droits en danger, nous notifierions l'autorité compétente et, lorsque le risque est important, vous directement.

Nous mettons à jour cette politique chaque fois que nos outils, partenaires ou obligations légales changent, et la date ci-dessous marque toujours la version en vigueur. Une version ultérieure ne s'applique pas rétroactivement aux données déjà collectées sous une version antérieure sans sa propre base légale. Toute question, demande ou plainte relative à la confidentialité concernant tbilisidrive.com peut nous être adressée à [email protected].

Dernière mise à jour : août 2026