Términos de Servicio

1. Quiénes somos

Tbilisi Tbilisidrive opera el sitio web tbilisidrive.com, un servicio de comparación y afiliación para alquiler de coches que cubre Tbilisi y el mercado más amplio de Georgia. No somos una empresa de alquiler de coches. No poseemos vehículos, no tenemos seguro de flota, y nadie de nuestro equipo te entrega las llaves en el aeropuerto o en un hotel en la Ciudad Vieja.

Cada coche mostrado en este sitio es suministrado por una empresa local independiente de alquiler en Georgia y se puede reservar a través de la plataforma de reservas LocalRent. Al buscar, comparar o solicitar una reserva a través de este sitio web, aceptas los términos establecidos en esta página. Si no los aceptas, por favor no uses el sitio.

2. Su contrato es con el proveedor local

Una vez confirmada una reserva, el contrato de alquiler se forma entre tú, el conductor principal, junto con cualquier conductor adicional nombrado en el contrato, y el proveedor local georgiano que aparece en tu comprobante, gestionado para ti a través de la plataforma LocalRent. Tbilisi Tbilisidrive no es parte de ese acuerdo y no tiene poder para cambiar sus términos.

Las condiciones de alquiler propias del proveedor, leídas junto con la ley de Georgia, rigen el alquiler en sí: la clase y condición del coche, el seguro asociado, cualquier depósito de seguridad, la política de combustible y kilometraje, y qué sucede si el coche se daña, se roba o se devuelve tarde. Esas condiciones difieren de un proveedor a otro, así que lee la letra pequeña adjunta a tu oferta elegida antes de confirmar.

3. Qué cubre nuestro servicio y qué no

La distinción entre nuestro papel y el del proveedor es más importante cuando algo sale mal, así que lo explicamos claramente.

4. Uso de este sitio web

Puedes usar este sitio para buscar, comparar y solicitar ofertas de alquiler de coches para viajes privados o de negocios en Georgia. Aceptas no extraer datos con herramientas automatizadas, no interferir con su funcionamiento o seguridad, y no enviar nombres falsos, fechas o detalles de vuelo al solicitar una reserva. Podemos retirar el acceso si detectamos un uso indebido.

El contenido editorial en este sitio, incluyendo distancias, nombres de carreteras e información fronteriza, se publica para fines de planificación y puede quedar desactualizado. Siempre confirma las condiciones actuales con el proveedor y sigue la señalización vial y las normas de tráfico vigentes en el momento de tu viaje.

5. Precios y moneda

Las tarifas mostradas en tbilisidrive.com se obtienen de la disponibilidad en vivo de cada proveedor en el momento de tu búsqueda y pueden variar hasta que se confirme una reserva. La demanda en Tbilisi aumenta considerablemente en los meses cálidos, por lo que una tarifa cotizada en verano rara vez coincide con una cotizada en invierno para la misma clase de coche.

Cada oferta indica qué incluye su tarifa diaria. Extras opcionales como un segundo conductor, una silla infantil o cobertura adicional se cobran por separado y se muestran antes de que confirmes. Los costos operativos que pagas localmente, incluyendo combustible, estacionamiento, peajes y cualquier multa de tráfico, están fuera de la tarifa cotizada.

6. Confirmación de reserva y pago

Seleccionar un coche crea una solicitud de reserva. La reserva existe una vez que recibes un comprobante que nombra al proveedor, la clase de coche, el punto y hora de recogida, los detalles de devolución y el precio. Revisa el comprobante en cuanto llegue y reporta cualquier error de inmediato, ya que es el documento que el proveedor usa en la entrega.

Tbilisi Tbilisidrive no cobra el alquiler en sí. Cualquier prepago, tarifa de reserva o saldo pendiente lo cobra el proveedor o la plataforma LocalRent según los términos de pago mostrados en la oferta, y el resto generalmente se paga en persona al recibir el coche. Este sitio web nunca procesa ni almacena los datos de tu tarjeta.

7. Cambios, cancelaciones y no presentarse

Los derechos de cancelación pertenecen a la oferta específica que eliges. El plazo y cualquier cargo por cancelar o modificar una reserva aparecen en la página de la oferta y nuevamente en tu comprobante. Las solicitudes para cambiar fecha, hora o lugar de recogida deben hacerse a través del canal de contacto impreso en el comprobante, y cualquier cambio depende de la disponibilidad del proveedor.

Si no te presentas en el lugar y hora acordados sin contactar al proveedor, la reserva puede considerarse como no presentada y cualquier prepago retenido según los términos del proveedor. Un vuelo retrasado no es lo mismo que no presentarse. Proporciona tu número de vuelo al reservar para que el proveedor pueda seguir tu hora real de llegada.

8. Requisitos y documentos del conductor

Cada conductor necesita una licencia de conducir válida con el período mínimo indicado en la oferta, junto con pasaporte o documento nacional de identidad. La edad mínima y cualquier recargo por conductor joven lo establece el proveedor individual y se muestra junto al coche.

Georgia permite a los visitantes conducir con una licencia extranjera válida durante una estancia corta, pero una licencia que no esté impresa en georgiano, inglés u otro idioma con alfabeto latino debe ir acompañada de un Permiso Internacional de Conducción (IDP) o una traducción certificada, ya que un policía o el mostrador de alquiler no pueden verificar lo que no pueden leer. En la práctica, muchos proveedores georgianos piden un IDP a todos los visitantes extranjeros independientemente del mínimo legal, simplemente para evitar disputas en el mostrador, por lo que llevar uno es recomendable incluso donde la ley no lo exige.

Quien pretenda conducir debe estar nombrado en el contrato de alquiler antes de tomar el volante, ya que un conductor no nombrado no está cubierto por el seguro del proveedor. En Georgia se conduce por la derecha. Si los documentos que presentas en la entrega no cumplen con los requisitos del proveedor, este puede negarse a entregar el coche, y cualquier reembolso en esa situación sigue los términos del proveedor y no los nuestros.

9. Seguro y depósitos

La cobertura de seguro, el deducible que se aplica y cualquier depósito de seguridad son términos del proveedor, indicados en cada oferta y que forman parte de tu contrato de alquiler una vez reservas. La práctica de depósitos varía entre proveedores georgianos. Algunos retienen una suma en tu tarjeta al entregar el coche y la liberan tras la devolución sin daños, mientras otros ofrecen opción de depósito reducido o sin depósito a cambio de una tarifa diaria más alta.

Inspecciona el coche junto con el proveedor al recogerlo y nuevamente al devolverlo. Fotografía cualquier marca existente, confirma el nivel de combustible anotado en el contrato y asegúrate de que cualquier hallazgo quede escrito antes de conducir. Las disputas sobre daños, combustible, peajes o multas son asunto entre tú y el proveedor. No podemos resolverlas por ninguna de las partes, aunque facilitaremos datos de contacto y haremos seguimiento de buena fe si nos lo pides.

10. Restricciones para viajes transfronterizos y territoriales

Este es uno de los puntos más malentendidos en el alquiler de coches en Georgia, así que lo expresamos claramente. Georgia limita con Armenia, Azerbaiyán y, más al norte, Rusia, y está cerca de Turquía a través del cruce de Sarpi cerca de Batumi. Muchos proveedores locales restringen o prohíben llevar sus vehículos a través de cualquiera de estas fronteras a menos que hayas obtenido permiso escrito del proveedor con antelación, y algunos proveedores rechazan viajes transfronterizos por completo, sin importar el aviso.

La restricción existe por razones prácticas más que como formalidad. El seguro de un coche registrado en Georgia típicamente no se extiende automáticamente una vez que el vehículo sale del territorio georgiano, y cruzar una frontera terrestre puede requerir trámites de exportación que solo el proveedor, como propietario registrado, puede gestionar. Cruzar a Armenia, Azerbaiyán o Turquía sin esos trámites y sin consentimiento escrito puede anular tu seguro completamente, exponerte al costo total de cualquier accidente o incautación, y en algunos casos hacer que el proveedor retenga tu depósito completo o te facture aparte por recuperar el coche.

Si tu viaje incluye cruzar una frontera de cualquier tipo, incluso un viaje corto de un día, contacta al proveedor antes de reservar y obtén su permiso por escrito. No confíes en una garantía verbal de un agente de reservas, y no asumas que un coche alquilado para viajar por Georgia cubre automáticamente un viaje al extranjero. Algunos proveedores cobran una tarifa adicional por cruce de frontera o piden un depósito mayor una vez concedido el permiso.

11. Nuestra responsabilidad

Somos responsables de operar este servicio de comparación con cuidado razonable y de presentar las ofertas de los proveedores tal como nos las proporcionan. No somos responsables de los actos u omisiones de los proveedores de alquiler o de la plataforma LocalRent, de que un coche no esté disponible en la entrega, de fallos mecánicos, accidentes, multas o problemas fronterizos durante tu alquiler, ni de pérdidas indirectas como un vuelo de conexión perdido o un tour cancelado.

El sitio web se proporciona tal cual. No prometemos que funcione sin interrupciones o errores, y podemos cambiar o eliminar páginas sin aviso. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda ser limitada legalmente, y tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

12. Divulgación de afiliados

Tbilisi Tbilisidrive gana una comisión de la plataforma LocalRent o del proveedor cuando se completa un alquiler a través de este sitio. Esa comisión proviene del margen del proveedor y no añade nada al precio que se te cotiza. Reservar a través de tbilisidrive.com cuesta lo mismo que reservar el mismo coche directamente con el proveedor.

13. Propiedad intelectual

El texto, diseños, imágenes y otro material publicado en tbilisidrive.com pertenecen a Tbilisi Tbilisidrive o a sus licenciantes. Puedes leer estas páginas, imprimirlas para tu viaje y enlazarlas. Republícalas, copiarlas en masa o reutilizar este contenido en otro lugar requiere nuestro permiso por escrito. Los nombres de proveedores, fabricantes de vehículos y sus logotipos siguen siendo propiedad de sus dueños y aparecen aquí solo para identificar los coches ofertados.

14. Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse conforme cambie nuestro servicio, nuestros acuerdos con proveedores o la ley aplicable. La versión publicada en esta página en el momento en que haces una reserva es la que rige esa reserva. Continuar usando el sitio tras una actualización significa que aceptas los términos revisados.

15. Contáctenos

Las preguntas sobre estos términos, sobre una reserva hecha a través de este sitio o sobre cualquier punto que no quede claro se envían mejor por correo electrónico. Incluye tu referencia de comprobante y fecha de recogida para que podamos encontrar la reserva rápidamente. Para preguntas sobre el coche en sí, ya sea un problema mecánico, una solicitud transfronteriza o una consulta sobre el depósito, contactar al proveedor en el número impreso en tu comprobante es siempre la vía más rápida.

Escríbenos a [email protected].